Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събира онлайн магазинът Vivid Store (https://cleveland.vividstore.site), защо са ни нужни, колко време ги пазим и какви права имате като техен собственик.
Администратор на личните данни е:
Чрез формата за поръчка на сайта получаваме само това, което сами въвеждате:
Отделно се записва техническа информация, която браузърът изпраща автоматично: адресът на страницата, от която е изпратена заявката, датата и часът на изпращане.
Не събираме данни за банкови карти. На сайта не се приемат плащания.
Правното основание за обработката е изпълнението на договор и стъпките преди сключването му (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от GDPR), както и вашето съгласие, което давате с изпращането на формата (чл. 6, ал. 1, буква „а“ от GDPR).
Не продаваме и не предаваме данните ви на трети лица за рекламни цели. Достъп до тях имат само:
Плащането е на куриера при получаване, след като прегледате пратката.
Можете да се откажете от продукта в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина — съгласно Закона за защита на потребителите. Възстановяваме цената на продукта и цената на доставката до вас; обратната пратка се плаща от купувача. Парите се възстановяват не по-късно от 14 дни след отказа по банкова сметка, която посочите; можем да изчакаме, докато продуктът се върне при нас.
Ако в срок до 30 дни от получаването се открие фабричен дефект — например разпорен шев (необработеният ръб с малки дупчици е част от модела и не е дефект), — ще заменим продукта без въпроси, като пратката при замяна се плаща от продавача. Освен това важи законовата гаранция за съответствие на стоката по законодателството на България и ЕС.
За връщане или замяна ни пишете във Viber, WhatsApp или Telegram от раздел 1 или на .
Данните от заявката се пазят до 24 месеца от момента на запитването — този срок е нужен за гаранционно обслужване и за решаване на евентуални спорове. След изтичането му данните се изтриват. Можете да поискате да ги изтрием и по-рано.
Съгласно GDPR имате право:
За да упражните някое от тези права, пишете на . Отговаряме в срок до 30 дни.
При първото посещение сайтът пита кои категории бисквитки разрешавате. Категориите са:
Аналитичните и рекламните скриптове не се зареждат, докато не дадете съгласие. Изборът ви се пази в браузъра и важи при следващите посещения. Можете да го промените, като изчистите данните на сайта от настройките на браузъра.
Освен това сайтът без бисквитки отчита колко пъти страницата е отворена от линк в нашата реклама: пазят се само датата и етикетът на рекламата, без никакви данни за посетителя.
Отделно сайтът запомня етикетите на рекламната кампания от адреса на страницата (utm параметри) за времето на посещението — те се изпращат заедно със заявката, за да знаем от коя реклама е дошла поръчката.
Сайтът работи по защитения протокол HTTPS. Достъпът до заявките е ограничен до хората, които пряко обработват поръчките.
Можем да актуализираме този документ. Актуалната версия винаги е на тази страница, а датата на последната актуализация е посочена в началото.
← Обратно към сайта